İyi haber ve kötü haber mektupları yazarken tartışılması gereken farklı stratejiler ve teknikler vardır. İyi haber mektuplarında bir yazar, alıcıya iyi haberi iletir. İlk paragraf (giriş) iyi haber konusunu (mektubun nedeni) sağlar. İkinci paragraf (tartışma) iyi haberin ayrıntılarını sağlar ve üçüncü paragraf (sonuç) harekete geçme çağrılarını sunar.
Kötü haber mektupları dolaylı yaklaşımı kullanır ve gerçekleri ve destekleyici kanıtları sunarken tarafsız bir fikirle açılır. İkinci paragraf, kötü haber mektubunun nedenini sunar. Üçüncü paragraf nötr bir kapanışla biter. Kötü haber mektubu yazarken incelik ve nezaket gereklidir. Bir kötü haber mektubunun yazarı, gelecekteki sorunlardan kaçınmak için mektup boyunca ton ve yapıya dikkat etmelidir. Yazarlar, okuyucuyu rahatsız etmekten kendilerini korumalıdır.
Her yazı bir ikna biçimidir. Bir yazar, okuyucusunu kendi bakış açısını anlamaya ikna etmeye çalışır. Etik kurallarının çiğnenmesini önlemek için kötü haber iş mektubunda ifadelere dikkat etmek önemlidir. Kötü haber mektubunun bir nedeni için bir örnek:
Çalıştığım bir şirkete, işçilik maliyetini mümkün olan her şekilde düşürmesi tavsiye edildi. Elimdeki tek seçenek, şirketteki tüm geçici pozisyonları feshetmek. Bu karar, geçici çalışanların her birine kötü haber mektupları yazmamı, onları işten çıkarmamı ve her birine işten çıkarma nedenini açıklamamı gerektiriyor. İş performanslarının mükemmel olduğunu ve şirket kararımı etkilemediğini açıkça belirtirken mektup boyunca incelik ve nezaket kullanmaya özen göstermeliyim. Çalışana yazarken kıdem tazminatı teklif etmeli ve çalışanın iş aramasına yardımcı olacak bir tavsiye mektubu yazmalıyım. Ek olarak, tıbbi yardımlar, fesihten sonra kısa bir süre için uzatılmalıdır. Ek olarak, çalışanın kendisine verilen nitelikleri ve kanıtlanmış yetenekleriyle yakın gelecekte başka bir pozisyon bulacağından emin olduğumu bilmesini sağlamak. Sakin ve yukarı doğru mutlu bir notla bitirin.